Combien de temps dure une intervention ?
Selon la superficie et le type de prestation, une intervention dure entre 1 et 3 heures. Pour une villa ou un local commercial de grande taille, comptez une demi-journée. Nous vous donnons une estimation précise lors du devis.
Faut-il être présent pendant le nettoyage ?
Non, votre présence n'est pas obligatoire. Si vous nous faites confiance, nous pouvons intervenir avec un accès prévu à l'avance (clé, digicode, gardien). Nous vous prévenons à l'arrivée et au départ par message.
Intervenez-vous par mauvais temps ?
Les interventions sont reportées en cas de pluie ou de vent fort. La qualité du résultat en dépend directement — nous préférons décaler plutôt que de repartir avec un travail moyen. Nous vous contactons dès que possible pour reprogrammer.
Comment fonctionne la garantie pluie 5 jours ?
Si dans les 5 jours suivant votre prestation il tombe plus de 5 mm de pluie en 24h — une pluie qui n'était pas prévue la veille — nous repassons gratuitement, sans discussion, sans frais supplémentaires. Cette garantie s'applique à toutes nos prestations.
Utilisez-vous des produits chimiques ?
Non. Nous utilisons exclusivement de l'eau osmosée déminéralisée et des produits 100% biodégradables. Aucun risque pour vos joints, votre intérieur, vos enfants, vos animaux ou l'environnement.
Quelle est la fréquence recommandée pour le nettoyage ?
Tout dépend de l'environnement et de l'usage. En règle générale : 2 à 4 fois par an pour un particulier, toutes les 2 à 4 semaines pour un professionnel, et 1 à 2 fois par an pour des panneaux solaires afin de maintenir un rendement optimal.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Nous intervenons le samedi et pouvons étudier les demandes du dimanche selon les urgences. Contactez-nous pour vérifier les créneaux disponibles.
Qu'est-ce que l'eau osmosée et pourquoi c'est mieux ?
L'eau osmosée est de l'eau purifiée par osmose inverse : sans calcaire, sans minéraux, sans impuretés. Contrairement à l'eau du robinet, elle s'évapore sans laisser de dépôt blanc ni de trace. Le résultat est plus propre, plus durable, et sans risque pour les surfaces.
Proposez-vous des contrats récurrents pour les professionnels ?
Oui. Nous proposons des contrats d'entretien mensuel, bimensuel ou hebdomadaire pour les commerces, restaurants, hôtels et bureaux. Les clients réguliers bénéficient d'un tarif préférentiel. Contactez-nous pour établir un planning adapté à votre activité.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous intervenons principalement sur Nice, Cannes et Antibes et leurs alentours. Sur l'ensemble de la Côte d'Azur, nous nous adaptons selon les chantiers — n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier votre zone.
Vous avez une autre question ?
Réponse sous 48 h · gratuit · sans engagement · disponible jusqu'à 20h30